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Au Luxembourg: Les conflits entre clients et entreprises résolus en douceur

Publié31 mai 2022, 13:57

LUXEMBOURG – L’institut luxembourgeois de la régulation (ILR) a géré, en 2021, 131 procédures de médiation entre des clients mécontents et des professionnels des communications électroniques, de l’énergie ou des services postaux.

Luc Tapella, directeur de l’ILR, et Ajla Mumdzic, du service juridique de l’ILR, ont présenté le bilan 2021 du service de médiation de l’ILR.

Editpress/Julien Garroy

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