France
Des agents de la Caisse primaire d’assurance-maladie du Loiret, submergés par les dossiers d’arrêt-maladie à traiter, sont en grève
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C’est un effet secondaire du Covid, les dossiers d’arrêt s’accumulent sur les bureaux de la Caisse d’assurance-maladie et la durée de traitement s’allonge. À tel point que les assurés perçoivent leurs indemnités journalières avec deux à trois mois de retard. Les conséquences, ce sont les agents d’accueil et de la plateforme téléphonique qui les supportent.
« Nervosité, insultes, pleurs… Vous imaginez pour une famille monoparentale dont l’adulte est en arrêt depuis janvier ? »
Angélique (Agent d’accueil dans le Loiret)
Angélique (le prénom a été modifié à la demande de notre interlocutrice), comme ses collègues, ne supporte plus de ne rien pouvoir…
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