«Mystery boxes»: quelles protections pour les consommateurs?

Aimez-vous les surprises et les colis? Depuis plusieurs mois, certaines sociétés revendent les paquets qui n’ont jamais trouvé leurs destinataires. Cette pratique à la mode dans les pays voisins a suscité de nombreux questionnements au Luxembourg. La ministre de la Protection des consommateurs, Martine Hansen (CSV), ainsi que la ministre déléguée auprès du Premier ministre, Elisabeth Margue (CSV) ont apporté une réponse sur la question des «colis perdus».

Bien que ce type de boutique n’existe pas de manière permanente au Luxembourg, il a pu être observé, au cours de l’année dernière, des ventes éphémères de colis perdus et non réclamés. Ces magasins éphémères présents également en ligne ont permis à certains acheteurs de se procurer des paquets dont…